to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatını Haksız Kesiyor: İade Ve Tekrar Ücret Kesilmemesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bana bu kartı verirken yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylenmişti. Geçen sene de aynı kesinti yapıldı, itiraz etmem üzerine o zaman ücret iade edilmişti.
Emekli aylığımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen tekrar yıllık kart aidatı kesilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetinin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Eğer bu yıl alınan yıllık kart ücreti de iptal edilmez ve tarafıma iade edilmezse, emekli maaşım dahil olmak üzere tüm bankacılık ilişkilerimi Denizbank ile sonlandırmayı düşünüyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
