to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kart Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 20 Haziran 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Bu ücretin, bankacılık hizmetlerinin bir parçası olduğunu ve alınmaması gerektiğini düşündüğüm için kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse kartımdan benzer adlar altında tekrar yıllık ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sonu 0863 ile biten Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 20.06.2026 tarihinde 1.369,00 TL kesinti yapıldı. Saha görevlilerinizden teslim aldığım kartı sorunsuz bir şekilde kullanıyorum; kartı verirken herhangi bir kesinti olmayacağını belirtmelerine rağmen bu kesinti yapıldı.
Kart başvurusu sırasında böyle bir bilgi verilseydi, özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir kesintiyi kesinlikle kabul etmeyeceğimi, bu durumda kartı hiç almamış olacağımı belirtmek isterim. Bu ücretin alınmasını hem bilgilendirme eksikliği hem de tutarın yüksekliği nedeniyle kabul etmiyorum.
İlişkimizin sorunsuz şekilde devam edebilmesi için, 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartı kapatmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan kart aidatı iadesi talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve süreçten memnun değilim.
