to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fon Alımının Ve Bloke Tutarının Derhal İptali
Ben, U*** Ö******, Denizbank Yalova Şubesi’ndeki yatırım hesabımdan 27 Nisan saat 13.51’de bilgim ve iznim olmadan dly fonu alımı yapıldığını fark ettim. Hesabımda 9.554,81 TL tutarında bu fon işlemi görünmekte ve ayrıca blokeli tutar olarak da yansımaktadır. Kendi onayım olmadan yatırım hesabım üzerinden böyle bir işlem yapılmış olmasını asla kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve fonun satılmasını, işlemin iptal edilerek paramın serbest bırakılmasını talep ettim. Ancak bana şu an işlem yapılamayacağı, yarın tekrar aramam gerektiği söylendi. Hesabımda hem iznim dışı fon alımı bulunması hem de bu tutarın bloke olarak görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yalova Denizbank Şubesi’ndeki yatırım hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yapılan bu dly fon alımının derhal iptal edilmesini, hesabımdaki tutarın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve paramın eksiksiz şekilde serbest bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesabımda benim iznim olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
