to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesi Dolan Mevduat Hesabımın Faiz Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
06.10.2025 tarihinde vadesi dolan Denizbank vadeli mevduat hesabımdaki ana param ve faiz ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vade sonunda beklediğim faiz ödemesi hesabıma yapılmadı. Bu sorunu fark ettiğimde üç kez şubeye gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “sistemde hata var, inceleyeceğiz” şeklinde bir yanıt verildi.
Yaklaşık iki hafta boyunca bankadan bir çözüm bekledim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte param vadesiz hesapta bekletildi. Sonrasında başka bir bankaya transfer etmek zorunda kaldım. Fakat Denizbank, faiz ödemesini yapmayı reddetti. Toplamda 35 gün boyunca param bankada durmasına rağmen hiçbir faiz ödemesi yapılmadı.
Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak, hak ettiğim faiz tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim. Şikayetim kısa sürede çözüldü. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Memnuniyetimi belirtmek isterim.
