to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Arama Ve Veri Güvenliği Şikayeti
25.04.2026 tarihinde saat 11:46 civarında +90 212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleri olarak kendini tanıtan biri tarafından arandım. Arayan kişi benden kişisel bilgilerimi talep etti; ancak aramanın içeriği ve numaranın farklı olması nedeniyle veri güvenliğim ve ses kaydı güvenliğim konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm. Bu görüşmede hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım.
Denizbank’tan, bu numaranın bankaya ait olup olmadığının resmi olarak kontrol edilmesini, gerekli ise hile girişimiyle ilgili inceleme başlatılmasını ve kişisel verilerimin, ses kayıtlarımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların tekrarlanmaması için gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve müşterilerin bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında ************** numaralı telefondan aranmış bulunmaktayım. Arayan kişi kendisini Denizbank adına aradığını belirtmiş, tarafıma ismim ve soy ismim ile hitap etmiştir. Görüşme sırasında şüpheli durum oluşması nedeniyle konuşmayı sonlandırdım. Tarafımın açık rızası olmaksızın kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığının araştırılmasını, söz konusu numaranın Denizbank ile bağlantısının tespit edilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında gerekli aksiyonların alınmasını, tarafıma yazılı dönüş yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili birimlere bildirim sağlanmasını arz ederim.