to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Fındıkzade Denizbank şubesinde bireysel vadesiz hesap açtırdım ve hemen ardından telefonuma Denizbank uygulamasını kurdum. Hesabı ilk açtığım gün uygulamayı kurduğum anda bir kez SMS onay kodu alabildim, ancak o günden sonra hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor.
Bu süre içinde telefonu dört kere sıfırlayıp uygulamayı yeniden kurdum. Her kurulumdan sonra ilk etapta SMS geliyor, fakat yaklaşık yarım saat sonra yeniden kesiliyor ve bir daha doğrulama kodu alamıyorum. Operatörüm olan Turkcell ile görüştüğümde kendi taraflarında bir sorun olmadığını, hattımın SMS almaya açık olduğunu söylediler.
Denizbank müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve SMS sorunum devam ediyor. Bu nedenle online bankacılık işlemlerimi hiç yapamıyor, hesaplarımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Denizbank uygulamasında yaşadığım bu SMS doğrulama sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken dün itibarıyla SMS doğrulama kodu gelmemeye başladı ve o zamandan beri hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiç kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....
Denizbank’ta kayıtlı telefon numarama yaklaşık 1 yıldır doğrulama kodu SMS’leri gelmiyor. Özellikle mobil bankacılığa giriş ve şifre alma işlemlerinde SMS onayı gerektiği için hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili defalarca hem müşteri hizmetleriyle görüşt...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 haftadır vadesiz hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderileceği belirtiliyor ancak herhangi bir SMS gelmiyor, bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar