to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu SMS’leri Gelmiyor
Denizbank kartımla yapmaya çalıştığım kart işlem ödemelerinde bir gündür doğrulama kodu SMS’i alamıyorum. İşlemi defalarca denememe rağmen telefona hiçbir kod gelmiyor, bu nedenle kartımı kullanarak ödeme yapamıyorum.
Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemden mesajın gönderildiğini söylediler ancak telefonuma yine de herhangi bir SMS ulaşmıyor. Kullanmakta olduğum telefon numarası Denizbank sisteminde kayıtlı ve güncel numaram olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Denizbank’tan, kart işlemlerim için gereken doğrulama kodu SMS’lerinin telefonuma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bu sorunun acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim.
