to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tuzla Şubesinde Maaş Kartının Uzun Süre Teslim Olmaması Ve Bilgi Eksikliği
Denizbank Tuzla Şubesi üzerinden Ağustos ayında maaş kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Bu süre içinde Denizbank’la aynı konu hakkında üç kez iletişime geçtim. Her seferinde kartımın genel merkeze gittiği ve bana ulaştırılacağı söylendi ancak ne kargoya verildiğine dair bir SMS aldım ne de kartım tarafıma teslim edildi. Özellikle kartın ev adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda somut bir adım atılmadı.
Şu an maaşımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanabiliyorum, fiziksel kartım olmadığı için özellikle kart kullanımının zorunlu veya daha pratik olduğu pek çok durumda mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan maaş kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kuryeye verildiyse kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
