to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Troy kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın son dört hanesi 8911’dir. 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında benden kartı 6 ay daha kullanmam yönünde söz istediler ve bunun karşılığında o tarihe kadar alınmış olan 282,50 TL’lik kart aidatını hesabıma iade ettiler.
Ancak verilen bu sözden sadece 13 gün sonra, 18.01.2026 tarihinde bu kez 407,50 TL tutarında yeni bir yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Hem bu tutarın alınması hem de daha önceki konuşmada verilen taahhüde uyulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle buradan yazmayı, hem sorunumun çözümünü hem de benim yaşadığımı başkalarının yaşamaması için daha güvenilir bir yol olarak gördüm.
Denizbank’tan talebim, 18.01.2026 tarihinde kesilen 407,50 TL yıllık kart aidatının derhal iade edilmesi, geçmiş yıllarda bu karttan tahsil edilen kart aidatları için de en az 1.500 TL tutarında iade yapılması ve Troy kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesidir. Bu süreçte verilen sözlere uygun davranılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası iki kez müşteri temsilcisini aradım ve her iki görüşmede de aidatın iptali için dilekçe oluşturulduğu, ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yak...
Denizbank’a ait Denizbank Troy kredi kartımın 7695 ile biten kartımdan, 01.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak aidatın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu işlem sonrasında banka ile görüşmeme rağmen tarafıma ...
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan, herhangi bir şekilde harcama yapmamış olmama rağmen 15.12.2025 tarihinde 697 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. İlgili kartın son 4 hanesi 3050’dir. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Denizbank Gold Troy kredi kartımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Buna rağmen, sadece 6 aylık kullanımım olmasına karşın, 12 Aralık 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllık kart aidatı adı altında alınan bu ücretin yıl dolmadan kesilmesini hem mantıksız...
Yorumlar