to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ticari Kredimde Erken Kapama Ücretleri Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank üzerinden cep şube aracılığıyla 21 Ağustos’ta 250.000 TL, 25 Ağustos’ta ise 100.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Bu kredileri 30 Ekim tarihinde erken kapattım. Erken kapama sırasında 250.000 TL’lik kredi için 8.423 TL + 2.843 TL + 142 TL, 100.000 TL’lik kredi için ise 3.381 TL + 454 TL + 22 TL olmak üzere çeşitli kalemlerde kesinti yapıldı.
Bu tutarların makul ve yasal bir erken kapama ücreti olmadığını düşündüğüm için bankayı arayıp itiraz ettim, gerekli belgelerin maille incelenmesini talep ettim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, kesintilerin doğru olduğu söylendi; ancak bu kesintilerin neye göre ve hangi yasal dayanakla yapıldığı konusunda tatmin edici, net bir açıklama alamadım.
Denizbank’ın ticari kredimin erken kapamasında yaptığı bu yüksek ve bana göre yasal olmayan kesintilerin kalem kalem açıklanmasını ve fazla alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İncelediler ve talepinize olumlu yanıt veremiyoruz dediler. Avuklarla görüştüm yasal olmadığını söylüyorlar kesilen oranın yasal surece hazırlanıyorum. En kısa zamanda da bütün hesaplarımı kapayacam Denizbank'ta.
