Denizbank'tan Erken Kapatma Tutarındaki Haksız Devreden Faiz
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak “devreden faiz tutarı” adı altında haksız bir talep ile karşılaştım. Toplam kredi tutarım 167.000 TL olmasına rağmen, krediyi erken kapatmak istediğimde sistemde 218.000 TL olarak bir kapama tutarı görünmektedir. Aradaki bu yüksek farkın devreden faiz ve benzeri kalemlerle oluşturulduğunu düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Şubat ayı içerisinde fark ettiğim bu durumla ilgili olarak Denizbank ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kullandığım ihtiyaç kredisinde uygulanan bu devreden faiz ve erken kapama tutarının yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve benzeri ek tutarların iptal edilerek kredimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















Merhaba sorununuz çözüldü mü