to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kapatılan Kredide Yüksek Masraf Ve Faiz Kesintisi
Denizbank’tan 17 Temmuz 2025 tarihinde Şişli şubesi aracılığıyla genel merkezden 610.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredimi sadece 2 ay içinde, 19 Eylül 2025 tarihinde tamamen kapattım. Ancak erken kapatma yapmama rağmen kredi tahsis ücreti, sigorta bedeli ve diğer tüm masraflar dahil olmak üzere toplamda 687.000 TL ödeme yaptım. Bu durumda 2 ay gibi kısa bir sürede çok yüksek faiz ve masraf kesintisiyle karşılaştım.
Bankayla iletişime geçerek bu kesintilerin iadesini talep ettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kredi tahsis ücreti, sigorta ve diğer tüm masrafların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Temmuz ayında Denizbank Şişli Şubesi’nden 610.000 TL kredi kullandım ve Eylül ayında kredimi erken kapattım. Ancak kapatma sırasında toplamda 687.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca tahsis bedeli adı altında da ek bir kesinti uygulandı. Bu kesintilerin detayları tarafıma açıklanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da başarısız oldum.
Kredi sözleşmesinde erken kapama veya tahsis bedeline dair herhangi bir bilgi verilmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve fazla alınan tutarların yanı sıra kredi tahsis ücreti kesintisinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
72 saat içinde cevap verileceğine dair SMS geldi ancak hala dönüş yapılmadı
Şikayetim hala sonuçlanmamıştır, Denizbank tarafından dönüş yapılmamıştır
