to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Verilen 27.500 TL Promosyonun Ödenmemesi
Denizbank Maltepe Küçükyalı şubesi üzerinden emekli maaşımı 1 Nisan 2026 tarihinde taşıdım. Maaş taşıma sürecinde şubedeki portföy görevlileri tarafından tarafıma net olarak 27.500 TL promosyon ödeneceği söylendi. Ancak maaş taşıma işlemi tamamlandıktan sonra sistemde görünen promosyon tutarının bu söylenen rakamdan daha düşük olduğu ifade edildi, fakat bana net bir rakam da verilmedi.
Şube ile bugün tekrar iletişime geçtiğimde, maaşın taşındığını ancak promosyon rakamının ilk başta belirtilen tutarın altında olduğu söylendi. Başta 27.500 TL net promosyon vaadinde bulunulup, daha sonra daha düşük bir rakamdan bahsedilmesi hem verilen sözle çelişmekte hem de portföy görevlilerinin güvenilirliği açısından etik bulmadığım bir durum oluşturmaktadır.
Ben, emekli maaşımı taşırken şubede sözlü olarak belirtilen 27.500 TL promosyon tutarının eksiksiz ve koşullara uygun şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda verilen sözün tutulmaması nedeniyle maaş taşıma işleminin iptaline kadar gidebilecek bir mağduriyet yaşayacağımı da özellikle belirtmek isterim. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
