to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Maaş Hesabı Açtırmak İçin Zorunlu Kredi Kartı Başvurusu
Kayseri Organize Sanayi Bölgesi 11. Cadde’deki Denizbank şubesine 2 Kasım 2026 tarihinde iş yerimin yönlendirmesiyle maaş hesabı açtırmak için gittim. Sadece maaşımın yatacağı basit bir hesap açtırmak istememe rağmen, hesabın açılması için mutlaka kredi kartı başvurusu yapmam gerektiği, aksi takdirde hesabın kesinlikle açılamayacağı söylendi.
Şubede görevli personel, maaş kartı ile kredi kartının tek kart olacağını, bu nedenle kredi kartı da almamın zorunlu olduğunu belirtti. Hesap açtırmak zorunda olduğum için, istemediğim halde kredi kartı başvurusu yapmak zorunda bırakıldım. Bu bilgilendirmenin yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ben banka olarak Denizbank’tan, zorunlu tutulduğum kredi kartı başvurumun ve kartlarımın iptal edilmesini ve bu konuda hiçbir ücret, aidat veya benzeri bir yansıma olmamasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personeli hakkında da bilgilendirme ve gerekli iç denetimin yapılmasını, benzer durumda başka müşterilerin de bu şekilde yönlendirilmemesini istiyorum. Sorunum banka tarafından çözülmezse konuyu BDDK’ya taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
