Zorunlu Kredi Kartı Verilmesi Ve İptalinde Banka Engeli

Denizbank’ta acil olarak hesap açtırmam gerektiğinde, sistemlerinde sorun olduğu için zaten yeterince zaman kaybettim. Şubedeki görevliler, banka prosedürü gerekçesiyle kredi kartı almadan hesap açamayacaklarını söyleyerek beni istemediğim halde kredi kartı almaya zorladılar. İşimin aciliyeti nedeniyle mecburen kabul ettim ve özellikle kartı daha sonra iptal ettireceğimi belirttim.

Ekim ayından bu yana kredi kartını hiç kullanmadım, herhangi bir ücret talep edilmedi ancak kartımın limitinin kendiliğinden artırıldığını fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, kartı istemediğimi ve iptal edilmesini talep etmeme rağmen kartı iptal etmiyorlar ve adeta iptal etmemek için direniyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım ve artık bankadan soğudum.

İstemediğim halde verilen ve hiç kullanmadığım bu kredi kartının derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, kartla ilgili şu anda veya ileride herhangi bir borç, ücret, aidat ya da sorumluluk çıkarılmamasını istiyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.