to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabı Açılışında Zorunlu Ek Ürün Satışı
08.06.2026 tarihinde kurumumuzdaki maaş anlaşması kapsamında Denizbank’ta yalnızca maaş hesabı açtırmak isterken, banka personelleri tarafından zorunlu olarak ek ürünler almam gerektiği söylendi. Hesap açılışı için yönlendirilen personel, maaş hesabı açılışını kredi kartı, kredili mevduat hesabı (KMH) ve otomatik ödeme talimatı tanımlanması şartına bağladı.
Kendilerine bu ürünleri kesinlikle istemediğimi, yalnızca maaşımın yatacağı bir hesap ve buna bağlı bir bankamatik kartı talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu ürünleri kabul etmeden işlemlere devam edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem zorlayıcı hem de müşteriyi seçim hakkından mahrum bırakan bir uygulama olduğu için ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ben Denizbank ile yapılan maaş anlaşması kapsamında, hiçbir ek ürün dayatılmadan yalnızca maaş hesabımın açılmasını ve bu hesap için tarafıma yalnızca bankamatik kartı tahsis edilmesini talep ediyorum. Talebimin bu çerçevede, isteğim dışında hiçbir ürün ve talimat tanımlanmadan yerine getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
