to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Sızıntısı
17.03.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandım. Arayan kişiler Aksa Sigorta’dan olduklarını söyleyerek benden baba adımı teyit amacıyla talep ettiler ve bu bilgiyi paylaştım. Daha sonra yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm.
Buna rağmen arayan kişilerin Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgilere sahip olduğunu fark etmem beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesaplarımdan veya kredi/banka kartlarımdan yapılmış ya da yapılacak hiçbir şüpheli veya yetkisiz işlemi kesinlikle kabul etmiyorum, bu aramaları da onaylamıyorum.
Müşteri bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiğinin acil olarak araştırılmasını, 0212 705 33 27 numaralı hatla bankanız veya anlaşmalı kurumlarınız arasında herhangi bir bağlantı olup olmadığının netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim için mevcut ve ilave ek güvenlik önlemlerinin, gerekirse hesap ve kartlarım üzerinde ek blokaj, uyarı ve ek doğrulama adımlarının alınmasını ve bu tedbirler hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
