to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şifre Güvenliği İddiasıyla Sahte Arama Ve Kişisel Veri Riski
Bugün 02127053327 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandığımı söyleyen ve Aksa Sigorta’dan aradığını belirten kişiler tarafından arandım. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm.
Arama sırasında karşı tarafın Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgilere sahip olduğunu ve benden baba adı bilgisini talep ettiğini fark ettim. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hesabımdan veya kartlarımdan yapılan hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum ve bu aramaları kesinlikle onaylamıyorum. Müşteri bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu numarayla bankanızın herhangi bir bağlantısının olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve güvenliğim için alınan/ alınacak önlemler hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
