to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Riski
29.01.2026 tarihinde saat 11:53’te 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandım. Arayan kişiler Aksa Sigorta’dan olduklarını söyleyerek benden baba adı bilgimi teyit için talep ettiler, güvenlik gerekçesiyle bu bilgiyi paylaşmadım.
Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen arayan kişilerin Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgilere sahip olduğunu fark etmek beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesaplarımdan veya kredi/banka kartlarımdan yapılmış veya yapılacak hiçbir şüpheli/yetkisiz işlemi kesinlikle kabul etmiyor, bu aramaları da onaylamıyorum.
Müşteri bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiğinin acil olarak araştırılmasını, 0212 705 33 27 numaralı hatla bankanız veya anlaşmalı kurumlarınız arasında herhangi bir bağlantı olup olmadığının netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim için alınan/alınacak tedbirler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
