Denizbank Saha Çalışanının Kimlik Kartı Üzerime Fırlatması Ve Kredi Kartı Zorlaması

03.04.2026 tarihinde Bartın’daki eczaneme gelen ve Denizbank saha çalışanı olduğunu belirten bir personel nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eczaneme gelen ilgili kişi, öncelikle bankanızla çalışıp çalışmadığımı sordu, “Hayır” dememe rağmen ısrarla kredi kartı satmaya çalıştı. Kart istemediğimi açık ve net bir şekilde ifade etmeme rağmen, “Sadece Findeks notunuza bakacağım” diyerek bilgilerimi aldı ve ardından kredi kartı çıkarmak için baskısını sürdürdü.

İstemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, “Ben şimdi kartı çıkartayım, siz yarın arayıp iptal edersiniz” şeklinde, bana göre hem etik dışı hem de prosedürlere aykırı bir teklifte bulundu. Bu yaklaşım hem rahatsız edici hem de güven sarsıcıdır.

Sabrımın tükendiğini, artık gitmesi gerektiğini söylediğim noktada ise ilgili şahıs kimlik kartımı üzerime fırlatarak büyük bir saygısızlık yapmış, eczanemin kapısını sertçe çarpıp sözlü rahatsızlık içeren ifadelerle iş yerimi terk etmiştir. Bir banka çalışanının bu tavrı hem kişisel olarak beni hem de iş yerimin saygınlığını hedef alan, kabul edilemez bir davranıştır.

Olay sonrası durumu iletmek için Bartın şubesini aradığımda, bu personelin oraya değil Karabük şubesine bağlı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Sahada bu şekilde denetimsiz bir biçimde dolaşan ve bankanızın kurumsal imajını zedeleyen bir personel hakkında, eczaneme ait kamera kayıtları elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Olay anına ilişkin güvenlik kamerası görüntülerini de şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Eczanemde bana ve iş yerime saygısızlık yapan, kimlik kartımı üzerime fırlatan bu personel hakkında ivedilikle gerekli disiplin soruşturmasının başlatılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü şekilde resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını, ayrıca alınan bilgilerimle rızam dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Bir banka çalışanının, bir sağlık kuruluşunda ve bir esnafın karşısında bu denli kaba, saldırgan ve “mahalle ağzı” diyebileceğim bir üslupla davranması, Denizbank gibi kurumsal bir yapıya kesinlikle yakışmamaktadır. Konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.