Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Aidat Ve İade Reddi

24 Haziran 11:5542

Denizbank’a ait Platinum kredi kartıma, 25.05.2026 tarihi itibarıyla 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili kartın son dört hanesi 9282’dir. Bu ücretin tarafıma hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesi için talepte bulundum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra” gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, banka tarafından alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, 25.05.2026 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartıma yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlere ait benzer kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

24 Haziran 12:20 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

6 Nisan 16:34158

Denizbank Platinum kredi kartımın 2026 yılına ait yıllık kart aidatı, 5 Mart tarihinde 1.124,50 TL olarak haberim olmada...

Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

23 Haziran 18:1615

Denizbank’a ait, son 4 hanesi 4771 olan ve Serdar Y***** adına kayıtlı Bonus Platinum kredi kartıma 13.06.2026 tarihinde...

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

6 Şubat 2025 14:13328

"Teşekkürler"

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

9 Mayıs 15:01160

Denizbank’a ait 2235 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 27 Nisan 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri