Denizbank Platinum Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Aidat Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Platinum kredi kartıma, 25.05.2026 tarihi itibarıyla 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili kartın son dört hanesi 9282’dir. Bu ücretin tarafıma hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesi için talepte bulundum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi.
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra” gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, banka tarafından alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, 25.05.2026 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartıma yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlere ait benzer kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















