to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hesabın 2.003 TL Eksiye Düşmesi
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün arama yaptığım halde bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın bakiyesi, hiçbir işlem yapmadığım halde, eksi 2.003 TL’ye düştü ve bunun nedenini öğrenmek için acil olarak bilgi almak istiyorum.
Yaklaşık 10 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum; hatta bağlanmama rağmen sessize alınıyor ve herhangi bir cevap verilmiyor. Hem telefonda bekletilmem hem de hesabımın neden eksi bakiyeye düştüğüne dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hesabımın neden eksi 2.003 TL olduğunu açık ve net şekilde açıklamanızı, haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.
Aradılar olumsuz olduğunu söylüyorlar kart ücretimin iptal edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
