to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini, 75 yaşındaki dayımın hesabındaki promosyon ödemesiyle ilgili destek almak için aradım. Daha önce aynı konuda 4 kez müşteri temsilcileriyle sorunsuz şekilde görüşmüştük. Ancak bu görüşmede 0212342482000 mersis numaralı G***** Hanım, hesap sahibi olan dayımın yanımda olduğunu ve onaylarını kendisinden alarak sadece yardımcı olmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen benimle görüşmeyi kabul etmedi ve işlemleri gereksiz şekilde zorlaştırdı.
Ayrıca promosyon ödemesinde 6.000 TL eksik yatmasının sebebini sorduğumuzda, konuyla ilgili ne bir açıklama yaptı ne de herhangi bir çözüm üretmeye çalıştı. Bunun yanında üslubu da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, bu durum bizi hem mağdur etti hem de müşteri olarak incitti.
Promosyon ödemesindeki 6.000 TL’lik eksikliğin nedeninin açıklanmasını, gerekliyse düzeltilmesini ve özellikle ilgili müşteri temsilcisinin üslup ve tutumu hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza...
Denizbank’ta müşteri olmak ve hesap açılışı yapmak için önce mobil bankacılık üzerinden başvuru denedim ancak başarılı olamayınca şubenize gittim. Şube personeli işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 21.04.2026 tarihinde saat 22.21’...
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden alıyorum ve bankanızın kredi kartı ile KMH ürünlerini de aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak gecesi bir işlem için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, istersem emekli maaşı promosyonumu yenileyebileceğini, 25.000 TL promos...
Denizbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, kredi kartı talep etmem durumunda 0 faizli 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı talebini kabul ettim. Kartım geldikten sonra nakit avans kullanmak istediğimde ise sistemde işlemin faizli göründüğ...
Denizbank kredi kartımla 12 ay taksitli olmak üzere 280.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama yapmam durumunda herhangi bir indirim uygulanıp uygulanmadığını sordum. Görüşme sırasında bana indirim yapılmadığı söylendi, bunun üzerine “o zaman kalsın”...
Yorumlar