to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Çözüm Sağlanamaması
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür birçok kez giriş yapmayı denememe rağmen, “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesaplarımda herhangi bir bloke, yasal takip veya benzeri bir durum yok. Bu nedenle neden erişimimin engellendiğini anlayamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulamadı ve erişimim hala açılmadı. Şu anda hesaplarıma ulaşamıyor ve EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İPhone 14 Pro Max cihazı kullanıyorum ve uygulamam güncel.
Dijital kanallara erişimimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde düzelmiyor ve gerekli geri dönüşte tarafıma yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e gerekli şikayetleri ve başvuruları yapacağım hesabımdan EFT veya herhangi bir işlem yapamadığım gibi giriş dahi yapamıyorum kimse de ilgilenmiyor otomatik bir cevap metni oluşturulmuş herkese aynı metni paylaşıyorsunuz
