to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanarak faizsiz krediden yararlanmak için yaklaşık 1 aydır uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulama üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, her seferinde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu süreçte hem gündüz hem gece, farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini telefonla aradım, uygulamayı silip tekrar yüklemem ve mobil veri üzerinden bağlantı sağlamam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeleri de birebir uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve yine aynı hata mesajını alıyorum.
Uzaktan müşteri olma sürecimin artık daha fazla aksatılmadan tamamlanmasını, yaşanan teknik sorunun incelenerek tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve faizsiz kredi imkanından yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank’a uzaktan müşteri olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 cihazımda uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü görüntülü görü...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizbank mobil uygulamasını indirdim, tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak günlerdir görüntülü görüşme adımına asla ulaşamıyorum. Uygulama sürekli “Sizi kısa süreli bekletiyoruz, anlayışınız için teşe...
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yapıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde son aşamada hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmam gerekirken sistem bu bağlantıyı kurmuyor. Bu problemi şimdiye kadar yaklaşık 15 kez yaşadım ve her den...
Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama...
Denizbank’a müşteri olabilmek için geçen hafta itibarıyla 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde görüntülü görüşme aşamasında “bağlantı hatası” alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşte...
Yorumlar