to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sürekli Bekletiliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Denizbank’lı olmak istedim ancak iki gündür görüntülü görüşme aşamasında sürekli bekletiliyorum. 20 Mart ve 21 Mart tarihlerinde defalarca denememe rağmen sistem beni sadece beklemede bırakıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve görüşmeye alınmıyorum.
Diğer bankalarda aynı işlemi yaptığımda anında görüntülü görüşmeye bağlanıp kolayca müşteri olabildim. Denizbank’ta ise bu süreçte sürekli bekletilmek, hiçbir ilerleme kaydedememek ve açıklama dahi yapılmaması beni mağdur ediyor. Madem bu hizmet sağlıklı çalışmıyorsa, mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri olma özelliğinin aktif tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, mobil uygulamadan ilk kez müşteri olma sürecinin acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde hesap açma ve müşteri olma sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
