to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Borç Görüntüleme Problemi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “Giriş Yap” butonu aktif olmuyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Daha önce uygulamaya girebildiğim dönemlerde de güncel borçlarımı net bir şekilde göremiyordum; borcumun neden arttığını anlayamadan sürekli yükseldiğini fark ediyordum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman direkt bağlanamıyor, bağlandıktan sonra ise bunun bir güncelleme hatası olabileceği söylendi; ancak sorunun güncelleme ile ilgili olmadığını defalarca belirttim. Şu anda ne borcumu net olarak takip edebiliyorum ne de hesabıma mobil uygulama üzerinden erişebiliyorum.
Denizbank’tan mobil uygulamaya giriş sorunumun çözülmesini, hesabıma ve borç detaylarıma net ve şeffaf şekilde ulaşabilmeyi ve yaşadığım bu erişim problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" ya da ''Önce Müşteri Hattı'nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
