to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Şubesinde Yetki Belgesi Engeliyle Havale Yapılamıyor
Denizbank internet şubesi üzerinden para havalesi yapmak istediğimde "yetki belgesi" ile ilgili bir engelle karşılaşıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir bu sorun devam ediyor ve internet sitesi üzerinden havale yapamıyorum.
Yaşadığım problem ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de internet bankacılığı kullanmamın amacına ters düşüyor.
Denizbank’ın bu yetki belgesi kaynaklı sorunu çözmesini, internet sitesi üzerinden sorunsuz şekilde havale yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve işlemlerimi online olarak rahatlıkla gerçekleştirebilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
