to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Uygulamasında Yoğunluk Nedeniyle Giriş Sorunu Ve Yatırım Mağduriyeti
Denizbank MobilDeniz uygulamasına gün boyunca belli aralıklarla “yoğunluk” sebebiyle giriş yapamadım. Uygulamaya erişemediğim için gün içinde borsayı takip edemedim, hisse alım satımı yapamadım ve böylece oluşabilecek yatırım fırsatlarını kaçırdım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir daha olmayacağı söylendi ancak aynı problemi tekrar yaşadım. Bankacılık ve yatırım işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yürütüyorum ve böyle bir erişim sorunu benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
MobilDeniz uygulamasındaki bu erişim ve yoğunluk probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
