to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Başvuru İşlemi Sürekli Takılı Kalıyor
Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden gerekli adımları takip ederek başvuru yapıyorum. Kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra giriş için SMS kodu geliyor, kodu girdikten hemen sonra ise her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiriyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu anlattım, ancak bana yalnızca “Denemeye devam edin” denildi, sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu teknik problemin kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini ve başvuru sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanıp Denizbank müşterisi olabilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü