to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital kanaldan müşteri olmak istedim; ancak üç gündür Denizbank mobil uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Devam edemiyoruz” ve “ADNKS Kaydı Bulunamadı” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Buna rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adres bilgilerim güncel ve doğru şekilde görüntüleniyor.
Bankayla yaptığım görüşmede, bu faizsiz kredi kampanyasından yalnızca mobil başvuru ile, yani dijitalden müşteri olmam durumunda yararlanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle uygulama üzerinden müşteri olamıyorum ve bu yüzden kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de maalesef net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Denizbank’ın, yaşadığım bu teknik problemi en kısa sürede araştırıp çözüme kavuşturmasını, adres kayıt hatasını gidererek mobil uygulama üzerinden müşteri olmamı sağlamasını ve faizsiz kredi kampanyasından herhangi bir hak kaybı yaşamadan yararlanmama imkan tanımasını talep ediyorum.
Denizbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital kanaldan müşteri olmak istedim ancak üç gündür mobil uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra “Devam edemiyoruz” ve “ADNKS Kaydı Bulunamadı” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Buna rağmen e-De...
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgilerimi girdikten hemen sonra “Değerlendirmemiz...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden dijital müşteri olma sürecini başlatmak istedim. Kampanya şartlarında, kampanyadan faydalanmak için online kayıt olunması gerektiği belirtildiği için tüm adımları uygulama üzerinden taki...
Denizbank'ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm kriterleri sağladığım ve hiçbir bankaya kredi borcum olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda sistem sürekli uyarı veriyor ve dijital müşteri olamıyorum. Şubeden müşteri olursam kamp...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün müşteri olmaya çalışırken sürekli olarak “adres bilgileriniz eksiktir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefon hattım ve kimlik bilgilerim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Adres bilgi...
Yorumlar