to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Girişi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Geri Dönüş Alınamadı
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebi ile girişiniz durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve en geç 2 gün içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da devam ediyor. Uygulamaya giremediğim için ödemelerimi yapamıyor, finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Mobil bankacılık girişiminin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin 0531********08 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
