to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Şifresi Gelmeme Ve Canlı Destek Erişilememe
Yaklaşık 2 gündür Denizbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda SMS şifresinin gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor.
Bugün müşteri hizmetlerini de aradım fakat sesli yanıt sistemini geçemediğim için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum devam ediyor. Hem mobil bankacılığa erişememek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunun acil olarak tespit edilip giderilmesini ve mobil bankacılığa tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
