to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Masrafsız Hesaba Kesilen EFT Ücretinin Tam İadesi
10.02.2026 tarihinde Denizbank Sakarya Adapazarı Bosna Caddesi Şubesi’nden yaptığım EFT işleminden 837,56 TL EFT ücreti kesildi. İşlem, TR92 0013 40000 ile başlayan hesabım üzerinden gerçekleştirildi.
Oysa bankanızda hesabıma tanımlı masrafsızlık hakkım bulunmaktaydı ve bu nedenle bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz geri dönüş aldım ve ücretin iadesi yapılmadı.
Masrafsızlık tanımım olmasına rağmen kesilen 837,56 TL EFT ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
