to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Sürekli EFT Ücreti Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde, gönderdiğim tutara bağlı olarak 12,80 TL, 6,39 TL gibi değişen tutarlarda EFT ücreti kesilmektedir. Bu işlemleri maaş hesabım üzerinden yapıyorum ve hesabımın son 4 hanesi 4351’dir. Ayrıca Denizbank kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor, kredi kartı ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum.
4 Eylül 2025 tarihinden beri neredeyse her gün düzenli olarak EFT yapıyor ve her seferinde bu masrafların alınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Maaş hesabı olduğu ve bankanızla düzenli bir çalışma içinde bulunduğum halde, bu kadar sık ve her işlemde ayrı ayrı EFT ücreti kesilmesini haksız buluyorum.
Denizbank’ın, 4 Eylül 2025’ten itibaren maaş hesabım üzerinden alınan tüm EFT ücretlerini iade etmesini ve maaş hesabımdan EFT işlemleri için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
