to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaşımın Akbank’a Transferini Engelledi Ve Cayma Bedelini Keyfi Şekilde Artırdı
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank’tan alıyordum. 04.03.2026 tarihinde saat 14.00’te müşteri hizmetlerini arayarak maaşımı başka bankaya, Akbank’a taşımak için iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede cayma bedeli olarak 6.340 TL söylediler, bu konuşmanın ses kaydı da mevcut.
Daha sonra Akbank ile görüştüğümde, Denizbank’ın maaş iptalini sistemde gerçekleştirmediği için taşıma işleminin başlatılamadığını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün saat 17.20’de tekrar Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez iptal aşamasında göründüğünü, beni arayacaklarını söyleyip oyaladılar ve cayma bedelini bu sefer 7.220 TL olarak ilettiler. Yani üç saat içinde cayma tutarını keyfi şekilde yükseltmiş oldular ve bilerek iptal sürecini uzattıklarını düşünüyorum.
Ben bu süreçte Denizbank’ın iptal işlemini derhal tamamlamasını ve cayma bedelinin ilk belirtilen tutar olan 6.340 TL üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Yarın yola çıkacağım için maaşımı Akbank’a taşıma işleminin acil olarak sonuçlandırılmasını, gereksiz gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün gittim emekli maaşımı bankadan iptal ettim hemen 6342 TL denen cayma ceza bedelini 7242 TL olarak aldılar benden ayrıca bankada 170.000 TL olan KMH hesabımı kapattılar dedim o zaman kredi kartımı da kapatın o işlemeli buradan yapamıyoruz dediler yani Denizbank ne olduğunu belli etti neden kredi kartımı da kapamadınız bankadan çalışmamak lazım bu bankayla
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadılar; şubeye giderek işlemi kendim yaptım ve kredi kartımın da kapatılmasını istedim, ancak banka bu konuda yardımcı olamadı ve hesabımı kapatıyor ama kredi kartımı kapatamıyor. Şu an bu durumdan şikayetçiyim ve bankanın bu sorunu çözmesini istiyorum.
