to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisine Nedensiz Kredi Reddi Ve Olası Blokaj Sorunu
Denizbank maaş müşterisiyim ve Çeşme şubesinden uzun süredir kredi kullanmak istiyorum ancak sisteminiz sürekli olarak başvurumu reddediyor. Yaklaşık 9 ay önce başka bir bankaya olan takip borcumu tamamen kapattım ve Findeks raporunda borcum kapalı olarak görünmesine rağmen Denizbank hâlâ bana kredi vermiyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve maaş müşteriniz olmama rağmen üzerimde sanki hâlâ bir blokaj varmış gibi kredi taleplerim onaylanmıyor. Bu durum hem finansal planlarımı bozuyor hem de düzenli gelirime rağmen haksız bir kısıtlama yaşadığımı düşündürüyor.
Denizbank’ın üzerimde görünen blokajın kaldırılması, kayıtların güncellenmesi ve kredi değerlendirmenin güncel Findeks verileri üzerinden yeniden yapılmasını talep ediyorum. Maaş müşteriniz olarak bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Denizbank maaş müşterisi ve emekli olmama rağmen yaklaşık 2 aydır ihtiyaç kredisi onay sürecimde sorun yaşıyorum. Bana özel kredi limiti tanımlanıp sürekli teklif geliyor ancak başvuru yaptığımda sarı kod uyarısı nedeniyle onay verilmiyor.
Banka tarafından bana düzenli olarak limit gönderilmesine rağmen aynı anda sistemin onay vermemesi çelişkili ve açıklanmayan bir durum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Maaş müşterisi ve emekli olmama rağmen neden sarı kod nedeniyle kredi onayı alamadığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, uygun görülecekse kredimin onaylanmasını, değilse de sistemdeki bu limit-gönderip-onaylamama çelişkisinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
