to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır zaman zaman yaptığım EFT işlemlerinden işlem ücreti kesilmektedir. Maaş müşterisi statüsünde olduğum için para transferlerinden ücret alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen, dönem dönem hesabımdan EFT ücreti tahsil edildiğini görüyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca şube ile iletişime geçtim, şube çalışanları beni Genel Müdürlüğe yönlendirdi. Genel Müdürlük ile yaptığım görüşmelerde ise tekrar şubeye yönlendirildim ve bu süreçte tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Zaman zaman yapılan kesintiler düzeltilse de bir süre sonra yeniden EFT ücreti kesilmeye başlandı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankanıza olan güvenimin zedelenmesine neden olmaktadır.
Maaş müşterisi statüm kapsamında para transferlerinden ücret kesilmemesi gerektiğini, bu nedenle EFT işlemlerimden alınan ücretlere son verilmesini, geçmişte haksız yere kesilen tüm EFT ücretlerinin tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde, gönderdiğim tutara bağlı olarak 12,80 TL, 6,39 TL gibi değişen tutarlarda EFT ücreti kesilmektedir. Bu işlemleri maaş hesabım üzerinden yapıyorum ve hesabımın son 4 hanesi 4351’dir. Ayrıca Denizbank kredi kartımı her ay düzenli olarak k...
Denizbank’ta hem vadesiz maaş hesabım hem de altın hesabım bulunuyor ve maaşım bu banka üzerinden yatıyor. Ayrıca hesabıma bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım da mevcut. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor ve bugün itibarıyla bu EFT ücretlerine zam da gelmiş durumda. Maaşı...
17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminden, maaş müşterisi olmama rağmen 6,39 TL ücret kesildi. Denizbank maaş müşterisiyim ve bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...
Denizbank müşterisi olarak yaptığım her para transferi işleminde (EFT, havale, FAST vb.) uzun süredir çok yüksek masraf kesintileriyle karşılaşıyorum. Yıllardır bu bankanın müşterisiyim; ancak her transfer işleminde alınan bu yüksek ücretler artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de bu...
Hakkari’de Denizbank maaş müşterisiyim. Maaşımı bu bankadan almama rağmen yaptığım EFT ve havale işlemlerinden ücret kesintisi yapılıyor. Bu nedenle maaşımı başka bir bankaya aktarmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale işlemlerinden ücret alı...
Yorumlar