to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Krediye Bağlı Sigorta Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi!
13 Ocak tarihinde Denizbank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi kapsamında, tarafımdan yaklaşık 23.121 TL tutarında sigorta bedeli tahsil edildi. Sigorta ürünlerine devam etmek istemediğim için, krediye bağlı olarak düzenlenen tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen sigorta tutarının eksiksiz şekilde kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, krediye bağlı sigortaların tüketicinin talebi doğrultusunda düzenlendiği ve talep edilmemesi ya da istenmemesi halinde iptal edilebildiği bilinmektedir. Bu kapsamda, kredi kullanımım sırasında tarafıma yansıtılan sigorta bedellerinin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini ve poliçelerin iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iadesini istiyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle telefon görüşmelerine her zaman cevap veremeyebilirim. Bu nedenle, tarafıma yapılacak bilgilendirmelerin mümkünse elektronik posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum. Talebimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
