to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredilerine Bağlı Zorunlu Sigorta Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği
Denizbank’ta kullandığım kredilere bağlı olarak hesabımdan 24.06.2026 tarihinde onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yaklaşık 10.153,78 TL tutarında zorunlu sigorta poliçe kesintisi yapılmıştır. Bu poliçelerin neden ve hangi kapsamda kesildiği konusunda tarafıma işlem öncesinde ya da sonrasında yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu hakkında bilgi almak için bankayla görüştüğümde de detaylı bir açıklama verilmemiş, sadece genel ifadelerle geçiştirilmiştir. Hangi krediye hangi poliçenin ne tutarla bağlandığı ve bu zorunluluğun yasal dayanağı tarafıma açıkça anlatılmamıştır.
Denizbank’tan, kredilere bağlı düzenlenen bu sigorta poliçelerinin tüm detaylarının tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde iletilmesini, onayım dışında yapılan zorunlu poliçe kesintilerinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm poliçe bedellerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki işlemlerimde sigorta onaylarımla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
