Açık Rızasız Kart Borcum Güvende Sigortası Prim Tahsilatına İtiraz

Denizbank aracılığıyla adıma düzenlenen “Kart Borcum Güvende” sigortası kapsamında uzun süredir kredi kartımdan prim tahsil edildiğini, kredi kartı ekstrelerimi detaylı şekilde incelediğimde fark ettim. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir başvurum, açık rızam veya bilgim bulunmamaktadır.

İtirazım üzerine sigorta iptal edildi ve tarafıma yalnızca son aya ait 188,47 TL iade edildi. Ancak son 12 aya ait kredi kartı ekstrelerimde düzenli olarak sigorta primi tahsil edildiği açıkça görülmesine rağmen, tarafıma gönderilen yanıtta 188,47 TL dışında toplam 1.035,20 TL tutarında herhangi bir tahsilat tespit edilemediği belirtilmiştir. Elimde bulunan resmi kredi kartı ekstreleri ile firmanın verdiği cevap birbiriyle açıkça çelişmektedir ve buna rağmen bu çelişkiye dair tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Ayrıca, sigorta sözleşmesinin kurulmasına ilişkin tarafımdan alınmış herhangi bir sesli onay, görüntülü onay veya açık rıza kaydının tarafıma sunulmasını talep etmeme rağmen, bu yönde de hiçbir kayıt paylaşılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu uyarınca tüketicinin açık rızası olmaksızın sigorta sözleşmesi kurulması ve prim tahsil edilmesi hukuka aykırıdır ve sözleşmenin kurulduğunu ispat yükü hizmet sağlayıcıya aittir.

Son 12 aya ait tüm prim tahsilatlarının kredi kartı ekstrelerim dikkate alınarak yeniden ve eksiksiz şekilde incelenmesini, bu kapsamda tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini ve sigorta sözleşmesinin kurulmasına dayanak gösterilen sesli/görüntülü onay veya diğer kayıtların tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan kredi kartı ekstreleri ve tüm yazışmalarla birlikte seddk, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.