Denizbank Kredi Kartından Rızasız Metlife Poliçe Kesintileri Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan her ay “Metlife kaza poliçesi” adı altında, bilgim ve rızam dışında para kesintileri yapıldığını fark ettim. Metlife’ı aradığımda üzerime kayıtlı böyle bir poliçe veya sözleşme olmadığını, bu nedenle kendilerinin böyle bir tahsilat yapmadığını belirttiler. Buna rağmen Denizbank kredi kartımdan bu tutarlar kesilmeye devam etti.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilemedi. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hem Denizbank kredi kartımı hem de Parakart’ımı dün itibarıyla tamamen kapattım, üzerimde herhangi bir kredi de bulunmuyor. Son kesinti geçen ayın ortalarında yapılmıştı, kartlarım kapalı olduğu için önceki ekstrelerime şu an ulaşamıyor ve toplam tutarı net olarak göremiyorum.

Metlife tarafından tarafıma ait bir poliçe görünmemesine rağmen Denizbank tarafından yapılan bu rızam dışı kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini, kartlarım kapalı olmasına rağmen varsa hâlâ devam eden herhangi bir sigorta veya poliçe talimatının da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Şantiyede çalıştığım için şehir merkezine ve banka şubelerine çok uzak bir konumdayım, bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle ve uzaktan çözülmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ayrıca irtibat numaramdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.