to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Ve Metlife Kesintileri İptali İçin İletişim Sorunu
Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan kredi kartı üyelik ücreti ve Metlife adı altında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da sesli onay vermedim.
Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, menüler arasında dolaştırılıp tekrar başa dönüyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Denizbank’ın kredi kartımdan iznim olmadan alınan kart aidatı ve Metlife kesintilerini iptal ederek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
