to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan ve adıma, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan Metlife üzerinden BES sigortası ve kart koruma sigortası yapılmış. Bu poliçelerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hiçbir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim.
2025 yılının 12. Ayından itibaren kredi kartımdan her ay biri yaklaşık 1.100 TL, diğeri yaklaşık 986 TL olmak üzere düzenli olarak sigorta adı altında para kesintileri yapıldığını ekstrelerimi detaylı incelediğimde fark ettim. Bu kesintiler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Bankadaki müşteri numaram 5660*******67’dir.
Metlife ve Denizbank’ın, onayım olmadan adıma sigorta başlatıp aylardır düzenli kesinti yapmasından dolayı son derece mağdur ve şikayetçiyim. İznim dışında açılan bu sigortaların derhal iptal edilmesini ve 2025 Aralık ayından bu yana kesilen tüm tutarların, kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
