to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında Açıklamasız 6 TL Bloke
Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmama rağmen, hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan 6 TL tutarında bir bloke konuldu ve bu nedenle kredi kartımı kullanamıyorum. 2 Ocak 2026 Cuma gününden beri hem hesabımdaki bu küçük tutarlı bloke nedeniyle mağdur ediliyorum hem de kartımdan faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir sorun ya da bloke görmediklerini söyleyerek net bir bilgi vermediler ve sorun çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Borcunu kapatmış bir müşteri olarak, bu belirsiz ve açıklamasız bloke nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, hesabımdaki 6 TL’lik anlamsız blokenin derhal kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu blokeye neyin sebep olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
