Denizbank Kredi Kartına 10.750 TL Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 5868 ile biten kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 21 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma 10.750 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi, bu ücreti haksız şart niteliğine dönüştürmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, 21 Eylül 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 10.750 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ben, Mehmet A**** olarak, bankanızın uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı ve haksız bir üyelik ücretine maruz kalmayı kabul etmiyorum. Üyelik ücretinin derhal iptal edilip tamamen iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












