Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Üyelik Ücreti Kesildi

Denizbank’a ait sonu 3856 ile biten kredi kartımdan, 02.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 1.303 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartı kullanırken tarafıma böyle bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kesinlikle onaylamadım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede önceden hazırlanmış şekilde yer aldığı için müzakere edilmeyen bu üyelik ücreti, haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğunu dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin aynı gün içinde tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili SMS ve e-posta yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.