to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
11.04.2026 tarihinde sonu 9363 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’na göre bankaların, yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında ücret almadan sunabilecekleri bir kart türü bulundurmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay’ın yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm haksız aidatların iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini ve sonuçla ilgili SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetim giderilmezse kart iptali için de bankanıza başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
