to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz
Denizbank’a ait sonu 7432 ile biten kredi kartımdan 22.04.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti hesabımdan haberim ve onayım olmadan doğrudan çekilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca bankaların, yıllık üyelik aidatı veya benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik içtihatlarında, kredi kartı aidatlarının ve haksız şart içeren sözleşme hükümlerinin tüketici lehine değerlendirilmesi gerektiği yönünde birçok karar bulunmaktadır.
Herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak ve onayım olmaksızın tahsil edilen bu ücretin, dürüstlük kuralına aykırı ve tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan haksız bir şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
İadenin gerçekleştirilmemesi halinde, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücretin iade yapılamayacağı mesaj gelmiş en kısa zamanda kartımı kapatacağım bilginize.
