Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesintisine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

profile
Gürbüz
11 Mayıs 11:54
12

Denizbank Bonus Trink sonu 2660 ile biten bireysel kredi kartıma, 25 Nisan 2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.075 TL tutarında bilgim ve onayım dışında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmaya ve tüm ödemelerimi düzenli yapmaya devam etmeme rağmen, herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmadan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, üyelik aidatı adı altında alınan bu ücretin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını ve önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan, müzakere edilmeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartlarından geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte emsal kararlar mevcuttur. Bu yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, Nisan 2026 döneminde kredi kartımdan kesilen 1.075 TL üyelik aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca önceki yıllarda aynı kartımdan veya diğer Denizbank kredi kartlarımdan tahsil edilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının tamamının geriye dönük olarak incelenip eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aidat iadesi ve geriye dönük inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak e-posta yoluyla bildirilmesini rica ederim. Aksi halde, kart aidatı ve varsa diğer haksız kesintilerle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

11 Mayıs 12:28 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 821,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

profile
09 Şubat 01:57
183
denizbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-82150-tl-yillik-uyelik-ucreti-kesildi-1.jpg

Denizbank Bonus Kartı Üzerinde İzin Almadan Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

profile
08 Nisan 10:49
147
denizbank-bonus-karti-uzerinde-izin-almadan-yillik-aidat-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank'tan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği

profile
09 Mayıs 16:27
48

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri